升降車企業(yè)目前對于經(jīng)銷商的態(tài)度,心理層面較為積極,但在實(shí)際行動(dòng)中,遲疑多過執(zhí)行。升降車經(jīng)銷商僅僅是傳統(tǒng)渠道的有力補(bǔ)充,還是不可遏制地革命性趨勢?對整車企業(yè)而言,是依靠第三方資源,還是另起爐灶自建經(jīng)銷商平臺,都顯得捉摸不定。由于資源難以集中,推廣力度有限,直接帶給用戶消費(fèi)體驗(yàn)并不理想,繁冗和碎片化的信息,一度成為升降車經(jīng)銷商的裹腳布。
車企對于升降車經(jīng)銷商猶豫的態(tài)度,并非偶然。目前三大瓶頸依然影響著升降車經(jīng)銷商的發(fā)展:支付信用體系、服務(wù)物流體系和經(jīng)銷商利益體系。線下實(shí)體店的利益更是目前升降車生態(tài)圈的重要環(huán)節(jié)。在東風(fēng)裕隆副總經(jīng)理白清源看來,線上與線下兩種渠道模式,都有其自身存在的理由:目前在中國社會(huì),升降車經(jīng)銷商仍處于輔助階段,它是升降車購買過程中的有力補(bǔ)充,但卻不是主力。
其實(shí),江南經(jīng)銷商體驗(yàn)凸顯的問題,也同樣存在于其他升降車品牌身上。吉利和江淮兩個(gè)自主品牌,在推進(jìn)熊貓車型和悅悅車型時(shí),也分別采取網(wǎng)店進(jìn)駐和活動(dòng)推廣相結(jié)合的方式。在各自承載的經(jīng)銷商平臺入口中,也很難清晰地識別和發(fā)現(xiàn)具體車型。
廣汽登高車總經(jīng)理助理兼銷售部長張飛曾分析指出:要樹立用戶思維,確保用戶體驗(yàn)至上,無論是融合還是顛覆,說了算的都是消費(fèi)者。2010后出生的人群,從出生開始就接觸電子產(chǎn)品,升降車經(jīng)銷商離我們很近。
但另一方面,車企既要善用現(xiàn)有平臺——包括天貓、微信、垂直網(wǎng)站等;同時(shí)又有打造企業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)銷商平臺需要,自然分身乏術(shù)。在這一點(diǎn)上,上汽集團(tuán)推出的升降車經(jīng)銷商平臺“車享網(wǎng)”,看起來決心更大。只是接下來,上汽將面臨“車享網(wǎng)”平臺推廣的壓力。
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