目前，在《拖車安全服務(wù)規(guī)范》座談會上，國家質(zhì)檢總局、工商總局等部門及拖車企業(yè)、業(yè)內(nèi)專家進行了研討。質(zhì)檢總局相關(guān)負責人透露，拖車“三包”規(guī)定將擇機發(fā)布。

    安全規(guī)范(草稿)規(guī)定了拖車消費者、經(jīng)營者的安全消費權(quán)利與規(guī)范。如消費者有知悉拖車真實情況的權(quán)利。拖車經(jīng)營者應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合保障人身財產(chǎn)、安全方面的要求。對可能危及人身財產(chǎn)、安全的拖車產(chǎn)品與服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用的方法，以及防止危害發(fā)生的方法。發(fā)生拖車消費投訴后，拖車經(jīng)營者應(yīng)依法、高效予以解決或答復(fù)，不得推諉、拖延、欺騙消費者。

    中消協(xié)指出，消協(xié)今后將依據(jù)《拖車安全服務(wù)規(guī)范》受理拖車消費投訴，讓拖車消費更安全，讓糾紛解決的時間、經(jīng)濟成本大幅下降。

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